E-Commerce

E-Commerce, Verbraucherrecht & Digitale Geschäftsmodelle

Der Online-Handel und digitale Dienstleistungen unterliegen komplexen rechtlichen Anforderungen. Wir begleiten Unternehmen bei der Einführung neuer Online-Shops und sorgen für eine rechtssichere Struktur – insbesondere im Hinblick auf Verbraucherrechte, Informationspflichten und aktuelle Gestaltungsspielräume im B2B-Bereich.

Wir unterstützen unsere Mandanten auch im Bereich After-Sales-Service und Kundenbeziehungen, etwa bei der rechtlichen Ausgestaltung von Reklamationsprozessen, Widerrufsverfahren und Kommunikationsstrukturen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Erstellung individueller Vertragsdokumentationen, abgestimmt auf die konkrete Geschäftstätigkeit und die damit verbundenen rechtlichen Risiken.

Im Rahmen von Website-Audits prüfen wir bestehende Online-Auftritte und eingesetzte technische Lösungen. Unsere Mandanten erhalten einen strukturierten Bericht mit identifizierten Risiken, Unregelmäßigkeiten und konkreten Handlungsempfehlungen.

Wir erstellen und prüfen insbesondere:

• AGB für elektronische Dienstleistungen
• Online-Shop-AGB
• Social-Media-Regelwerke
• Gewinnspiel- und Promotionsbedingungen
• Datenschutzerklärungen
• Einwilligungs- und Informationsklauseln
• Vertragsmuster für digitale Geschäftsmodelle

Darüber hinaus prüfen wir Geschäftsmodelle im Hinblick auf verbraucherrechtliche Vorgaben, analysieren mögliche missbräuchliche Klauseln und vertreten unsere Mandanten in Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Diensten, Domains, geistigen Eigentumsrechten sowie in Auseinandersetzungen mit Verbrauchern.

Ebenso vertreten wir Verbraucher in Konflikten mit Unternehmern im Bereich des Verbraucherrechts.

Unser Ziel ist es, digitale Geschäftsmodelle rechtssicher, wirtschaftlich sinnvoll und nachhaltig strukturiert aufzustellen – präventiv und im Streitfall.

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