Perspektywa zagranicznego pracodawcy
Przy zatrudnieniu we Francji zagraniczni pracodawcy często są zaskoczeni, że:
- brak wyników,
- brak raportów,
- brak dyscypliny
➡️ nie stanowi automatycznie podstawy do zwolnienia pracownika we Francji.
To obszar silnie regulowany, a ocena wyników sprzedaży podlega zarówno Kodeksowi pracy, jak i układom zbiorowym we Francji, które nierzadko przewidują dodatkowe zasady kontroli i oceny pracy handlowców.
Gdzie różnice kulturowe są największe?
1️⃣ „Cel musi być realny i precyzyjny”
We Francji cele dla pracownika – zwłaszcza jeśli jest to agent handlowy we Francji lub przedstawiciel handlowy – muszą być:
- konsultowane,
- realne i wykonalne,
- jasno wyjaśnione i potwierdzone na piśmie.
W kulturach anglosaskich popularne są tzw. „stretch goals”.
➡️ We Francji to nie działa.
Jeśli cel jest nierealny, sąd pracy uzna, że nie można było wymagać jego osiągnięcia — a tym bardziej, że nie uzasadnia on zwolnienia pracownika we Francji.
2️⃣ Dokumentacja = absolutna podstawa
Francuski sąd nie przyjmie argumentu o „braku wyników” lub „braku raportowania”, jeśli:
- nie ma maili potwierdzających zadania,
- nie ma raportów z rozmów menedżerskich,
- nie ma realnej kontroli wykonywanej pracy, w tym zgodności z czasem pracy we Francji.
Częsty błąd zagranicznych pracodawców:
„Przecież mówiłem mu, że ma raportować!”
We Francji liczy się wyłącznie to, co jest na piśmie.
Brak dokumentacji = brak dowodów na niewystarczające wyniki.
3️⃣ Zwolnienie za niewystarczające wyniki wymaga pełnego procesu
Zgodnie z francuskim prawem pracy i wielokrotnie potwierdzaną linią orzeczniczą, aby dokonać skutecznego zwolnienia pracownika we Francji z powodu niewystarczających wyników (insuffisance professionnelle), trzeba wykazać:
- jasno określone cele,
- zapewnienie wsparcia i coaching’u,
- spotkania korygujące (entretiens),
- maile podsumowujące,
- wcześniejsze ostrzeżenia i wyjaśnienia.
Brak któregokolwiek elementu osłabia procedurę i grozi odszkodowaniem przed sądem pracy.
Warto pamiętać, że jeśli dany pracownik jest formalnie agentem handlowym we Francji, to w grę wchodzi inny reżim prawny — w tym odszkodowanie agenta handlowego we Francji, które zwyczajowo odpowiada 2-letniej prowizji w razie rozwiązania współpracy przez dającego zlecenie.
Zagraniczni pracodawcy bardzo często nieświadomie mylą przedstawiciela handlowego z agentem handlowym — a skutki finansowe są ogromne.
Alternatywa – porozumienie stron
Francuzi stosunkowo chętnie akceptują rupture conventionnelle, uznając ją za:
- spokojne,
- polubowne,
- „uczciwe” zakończenie współpracy.
Dla zagranicznych pracodawców to bezpieczne wyjście, szczególnie gdy procedura dowodowa jest słaba lub gdy istnieje ryzyko, że układy zbiorowe we Francji zawierają dodatkowe zasady chroniące pracownika handlowego.
Rada praktyczna
👉 Wprowadź jasną procedurę raportowania, kontrolę wyników oraz coroczne entretien professionnel, które stanowi wymaganie francuskiego prawa i jeden z najważniejszych dowodów w razie sporu o niewystarczające wyniki.
To fundament bezpiecznego zatrudnienia we Francji — zwłaszcza w działach sprzedaży.
